Гарантии на штабелеры Komatsu
Наша компания является официальным дилером корпорации Komatsu и предоставляет гарантию производителя:
- На электрические складскую технику – 36 месяцев или ХХХ моточасов
- На аккумуляторные батареи для штабелеров – 24 месяца
- На запчасти и комплектующие – 12 месяцев
Нашим заказчикам доступна расширенная гарантия на технику Komatsu и запасные части к ней. Условия предоставления расширенной гарантии уточняйте у наших менеджеров по телефону 8 800 511 07 95
Возврат приобретенной техники осуществляется на основе Закона «О защите прав потребителя».
Гарантийный срок рассчитывается с момента приема-передачи штабелера заказчику. В течение гарантийного срока заказчик принимает на себя обязательства соблюдать инструкцию по эксплуатации техники и проходить плановое ТО у официального дилера или в авторизованных центрах. Гарантийный срок продлевается на время, требующееся для гарантийного ремонта техники. На запасные части, использованные при ремонте техники, также распространяется гарантия, которая истекает одновременно с окончанием гарантийного срока на технику.
При возникновении неполадок в работе электроштабелера Komatsu следует немедленно остановить работу и обратиться к дилеру или в сертифицированный сервисный центр. В зависимости от типа неисправности ремонт/замена деталей будут устранены на территории заказчика или в автоцентре.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Внешние повреждения погрузчика, дефекты, возникшие в процессе неправильной эксплуатации и перегрузок штабелера
- На детали, агрегаты и узлы, имеющие следы ремонта, вскрытия, конструктивных изменений
- На детали, агрегаты, узлы с естественным эксплуатационным износом
- На детали, узлы и агрегаты, установленные не в официальных сервисных центрах и др.
Прохождение планового ТО у дилера или в авторизованном автоцентре согласно графику, установленному в руководстве по эксплуатации, является обязательным условием на протяжении всего гарантийного срока.
При перепродаже штабелера Komatsu требуется переоформление гарантийных обязательств на нового владельца.
Более детально с условиями предоставления официальных гарантий производителя можно ознакомиться в руководстве по эксплуатации каждой модели техники Komatsu.
Наша компания обеспечивает все гарантийные обязательства производителя по штабелерам Komatsu, запасным частям к ним, комплектующим и аккумуляторным батареям. В нашем распоряжении собственные автоцентры в разных регионах страны, профессиональное ремонтное и диагностическое оборудование, также мы можем предложить выезд ремонтных бригад на территорию заказчика для осуществления гарантийного ремонта техники.